Kompetenz muss sichtbar sein. Ist der Umgang mit Kunden und/oder Mitarbeitern bei Ihnen an der Tagesordnung? Neben Ihrer Fachkenntnis hilft Ihnen eine überzeugende Ausstrahlung maßgeblich dabei, natürliche Autorität und Vertrauenswürdigkeit auszustrahlen.
Sich selbst zu kennen und sein Gegenüber richtig einzuschätzen, ist der Schlüssel zu erfolgreicher Kommunikation im beruflichen, gesellschaftlichen und privaten Umfeld.